所屬行業(yè)：服務(wù)行業(yè)

所用產(chǎn)品：凡科輕站小程序

功能亮點(diǎn)：智能報(bào)價(jià)功能、商業(yè)雷達(dá)、在線客服、表單系統(tǒng)

有句話說(shuō)，免費(fèi)的東西是最貴的，而在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，最貴的無(wú)疑就是流量。沒(méi)有流量，你有再好的產(chǎn)品你都吆喝不出去，而流量往往需要內(nèi)容的支撐，如果沒(méi)有吸引人的內(nèi)容，你無(wú)法讓用戶對(duì)你提起興趣。

惠灣同城，是由惠州市宜嘉易裝飾設(shè)計(jì)有限公司開發(fā)的一個(gè)同城信息整合平臺(tái)，只要你手上有服務(wù)有資源，它就可以為你免費(fèi)發(fā)布各種圍繞著惠灣社區(qū)服務(wù)的信息。

有的用戶會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)，如此大費(fèi)周章的開發(fā)小程序、運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，卻不收一分錢，豈不是等于在做慈善嗎？

正如開頭所說(shuō)的，免費(fèi)的東西往往是最貴，這個(gè)小程序所能帶來(lái)的價(jià)值，早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了它的開發(fā)運(yùn)營(yíng)成本。下面我們就一起來(lái)看一看這個(gè)借助凡科輕站的小程序，是如何不動(dòng)聲色的發(fā)揮出自己的大能量的。

在看到免費(fèi)字眼時(shí)，很多用戶都會(huì)忍不住猜測(cè)開發(fā)者的目的。因?yàn)樵诤芏嗳说恼J(rèn)知里，小程序的搭建和運(yùn)維成本都比較高，如此大費(fèi)周章如果只是單純?yōu)榱颂峁└＠?，顯然并不劃算。

可實(shí)際上，使用凡科輕站搭建小程序，不僅可以把開發(fā)成本降到較低，后期的維護(hù)更新也十分便捷，幾乎不用投入什么額外的成本，他們唯一要做的不過(guò)是對(duì)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的審核和篩選。

“在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，誰(shuí)能獲得第一手資訊，誰(shuí)就能獲得先機(jī)，我們本身是做裝修行業(yè)的，經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋了整個(gè)惠灣區(qū)，我們最需要的是精準(zhǔn)流量。而這片區(qū)域的商家、業(yè)主之間，恰好也需要一個(gè)信息互通的平臺(tái)，于是我們就萌生了搭建這樣一個(gè)資源整合小程序的想法。由他們提供資訊，我們提供平臺(tái)，大家資源共享，說(shuō)白了這就是常說(shuō)的資源置換。他們的信息讓小程序產(chǎn)生了價(jià)值，從而幫助我們從微信、百度、頭條中獲得更多流量和商機(jī)?！遍_發(fā)者說(shuō)道。

互惠互利，惠灣同城小程序的生存密碼，就在于此。

普通用戶，免費(fèi)享受到了方便的社區(qū)服務(wù);周邊商家，多了一個(gè)免費(fèi)的獲客渠道；而開發(fā)者，則接收到了豐富的線報(bào)，在做資源整合獲得流量的同時(shí)，也為自己獲得了商機(jī)。

如何才能把流量轉(zhuǎn)化為資源呢？其實(shí)只要借助正確的數(shù)字化工具，就能輕松的進(jìn)行信息收集。

通過(guò)凡科輕站的商業(yè)雷達(dá)功能，可以清楚的記錄到每個(gè)訪客的訪問(wèn)行為，并且自動(dòng)標(biāo)記高意向客戶，自小程序投入使用以來(lái)，惠灣同城已經(jīng)通過(guò)這個(gè)途徑獲得了8000+商業(yè)動(dòng)態(tài)。

不僅如此，通過(guò)商業(yè)雷達(dá)的獲取訪客數(shù)據(jù)功能，管理員可自行設(shè)置觸發(fā)條件，引導(dǎo)用戶授權(quán)電話號(hào)碼，觸發(fā)條件可根據(jù)自身需求來(lái)自由設(shè)置。

例如惠灣同城的小程序，他們提供的五大業(yè)務(wù)分別為商鋪出租轉(zhuǎn)讓、租房、二手房、新房、家居裝修等，用戶之間的互動(dòng)流程一般是：資源方提交信息表單→需求方看到合適的信息后進(jìn)行預(yù)約、咨詢、評(píng)論、撥打電話。

因此他們會(huì)把引導(dǎo)授權(quán)的彈窗設(shè)置在提交、預(yù)約、評(píng)論、聯(lián)系這些關(guān)鍵操作中，但值得注意的是，對(duì)于非必要的場(chǎng)景盡量不要觸發(fā)，否則將會(huì)大大的影響用戶體驗(yàn)。

對(duì)于自身主營(yíng)的家裝服務(wù)，開發(fā)者使用了輕站自帶的計(jì)算報(bào)價(jià)功能，讓客戶可以預(yù)先評(píng)估費(fèi)用是否滿足自己的預(yù)算范圍，然后通過(guò)按鈕引導(dǎo)用戶前去咨詢銷售，幫助銷售獲得銷售線索。

同城小程序要想吸引目標(biāo)用戶長(zhǎng)期主動(dòng)使用，必然不能脫離實(shí)用性，而實(shí)用性往往是需要貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)和內(nèi)容支撐的。

如果光靠自己生產(chǎn)內(nèi)容，那耗費(fèi)的人力將會(huì)難以估算，因此惠灣同城開設(shè)了【惠灣頭條】版塊，可以由用戶自主發(fā)布新的資訊內(nèi)容，作為開發(fā)者他們只需要對(duì)發(fā)布的內(nèi)容定時(shí)進(jìn)行審核即可。

用戶可以邊瀏覽信息，邊通過(guò)右側(cè)的聯(lián)系按鈕，與相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)微信、電話或留言的方式進(jìn)行溝通，效率非常高。

在這樣的UGC模式下，平臺(tái)得以保持高頻率的更新，還能提供全方位多樣化的新鮮資訊，成為一個(gè)能真正幫助惠灣區(qū)居民實(shí)時(shí)獲取資訊的渠道。

惠灣同城的這一案例，讓我們看到劍走偏鋒也可以精準(zhǔn)獲客的商業(yè)邏輯。

隨著數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具的不斷完善，給商家和企業(yè)帶來(lái)更多的可能性，至于如何才將這些可能性擴(kuò)到較大，則需要運(yùn)用到智慧以及對(duì)市場(chǎng)的了解，結(jié)合自身實(shí)際情況去挖掘。

惠灣同城的開發(fā)者就是意識(shí)到這一點(diǎn)，所以才能想到借助數(shù)字化工具凡科輕站，實(shí)現(xiàn)資源信息的整合，然后再運(yùn)用互惠互利思維模式將資源共享，為自己量身打造出一套低成本且高成效的1+1＞2的獲客打法。

利人便是一種利己，信息化時(shí)代，懂得資源整合的人往往離財(cái)富越近，這個(gè)玩法很值得陷入流量困境的服務(wù)行業(yè)去借鑒。