所屬行業(yè)：美容行業(yè)
所用產(chǎn)品：凡科商城、凡科快圖
功能亮點：訂單系統(tǒng)、商品分類、分銷系統(tǒng)、在線制圖
愛美之心，人皆有之。美容，作為一門特殊的藝術，它的精髓在于能直接塑造“人”的美。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和女性社會地位的崛起，美容行業(yè)蓬勃發(fā)展，成為眾多女性日常生活中不可分割的一部分。
據(jù)統(tǒng)計，目前我國的美容機構(gòu)已逾百萬，從業(yè)人員達高達千萬之多。
面對巨大的市場和激烈的行業(yè)競爭，Dr.Jane（簡宜生）——專業(yè)皮膚管理連鎖機構(gòu)，通過洞察美業(yè)未來發(fā)展趨勢，及時調(diào)整自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，借助社交平臺和數(shù)字化經(jīng)營工具成功突圍。
今天，讓我們一同了解簡宜生破局成功經(jīng)營技巧。
全渠道招商加盟
連鎖企業(yè)傳統(tǒng)的招商模式大都是通過傳統(tǒng)媒體或互聯(lián)網(wǎng)媒介投放招商廣告，這種招商方式存在著極大的弊端。一方面，廣告內(nèi)容同質(zhì)化嚴重，品牌方與加盟商之間缺乏信任基礎，后續(xù)難以跟進轉(zhuǎn)化。
另一方面，招商模式落后，招商成本居高不下，獲得精準加盟線索的難度越來越大。招商執(zhí)行團隊急于成交，對加盟商的賦能支持完全淪為一句空話，導致創(chuàng)業(yè)者對連鎖加盟企業(yè)產(chǎn)生信任危機。
簡宜生敏銳地意識到傳統(tǒng)招商模式已無法適應市場的發(fā)展，為此迅速調(diào)整招商策略，傾力打造【線上＋線下】全渠道、內(nèi)容化的招商加盟模式。
簡宜生將線上的主要獲客入口，布局在抖音、小紅書和公眾號中，實現(xiàn)線上多渠道獲客。
抖音和小紅書平臺面向公域流量，在內(nèi)容上主要以「創(chuàng)業(yè)成功案例」、「加盟技術培訓」、「賦能門店運營」這三大板塊進行創(chuàng)作分享。
圖文與視頻更具象地將加盟項目展示給潛在加盟者，這個過程也不再是簡單的廣告信息傳播，而是將項目完整地呈現(xiàn)給加盟者，激發(fā)其興趣并與之建立信任。
在公域平臺上獲得上千條加盟線索由公眾號承接，公眾號內(nèi)以「品牌全方位賦能加盟者」為核心內(nèi)容輸出，對粉絲進行深度運營轉(zhuǎn)化，取得良好的招商效果。
在線下招商渠道布局上，簡宜生把目光瞄準在全國各地的加盟展和美博會上，打造沉浸式的加盟場景。解決招商問題的同時，又提高了品牌的專業(yè)形象。
構(gòu)建線上商城
提高總部經(jīng)營效率
經(jīng)過全渠道的招商布局，加盟商數(shù)量激增，至2021年末，簡宜生在全國范圍內(nèi)有高達千余家盟店。盟店數(shù)量激增為總部帶來了巨大收益，但同時也帶來了一系列的管理難題。
盟店數(shù)量龐大，產(chǎn)品種類多，采用傳統(tǒng)訂貨方式，需要消耗大量的人力，且人工排單速度慢、易出錯。這樣一來不僅增加了總部的運營成本，補貨不及時還會造成盟商的客戶流失，引起盟商的不滿。
另外，訂貨信息不透明，訂單龐雜凌亂，公司無法通過數(shù)據(jù)分析終端盟店實際的經(jīng)營情況，不但無法有針對性的給予盟商支持，還會導致后期經(jīng)營無法精準把握市場方向。
正是這些經(jīng)營難點，讓簡宜生決心進行數(shù)字化經(jīng)營升級，并選擇使用凡科商城搭建線上小程序商城，一改傳統(tǒng)訂貨的弱勢。
小程序商城的搭建，讓產(chǎn)品得以快速上線展示。運營人員按照產(chǎn)品的適用項目、功能性進行分類。如：皮膚管理、頭皮管理、美妝彩妝、周邊物料等。
清晰的分類讓盟商能迅速找到合適的商品并下單，整個訂貨流程變得更短更流暢，降低了人力成本的同時效率也得到了提升。
除此以外，簡宜生通過商城后臺實時獲取經(jīng)營數(shù)據(jù)，不僅能精準把握終端市場的消費需求，及時更新項目和產(chǎn)品，還能推斷出各盟商的經(jīng)營狀況，對于運營狀態(tài)不佳的盟商及時給予針對性的幫扶。
簡宜生市場負責人表示：“凡科商城不但好用，還易用，從搭建到上線僅用了數(shù)天。之前沒有任何線上商城運營經(jīng)驗的員工，使用起來也十分容易上手，免去了運營培訓是時間和成本，真正做到了降本增效?！?/p>
全方位賦能終端門店
在加盟模式下，總部和盟店就結(jié)成了榮辱與共的親密關系，各地盟商的服務質(zhì)量、經(jīng)營狀況都能直接影響到品牌方在業(yè)界口碑和后續(xù)的招商。
因此，賦能終端盟店成為了簡宜生又一重要的經(jīng)營任務。考慮小規(guī)模的盟店沒有足夠的人力、經(jīng)驗，即便有心運營，也可能沒法及時跟上總部步伐。
另外，盟店在推廣時，缺乏打造優(yōu)質(zhì)種草內(nèi)容的能力，也無法去做長期性、整體化的投放規(guī)劃和安排。
為此，簡宜生打造出一套適用性廣、便利性強的方案，全方位賦能終端盟店。
①1v1指導盟店建群。總部安排專人對接到各個盟店，通過指導盟店有序開展「進群有禮」系列活動。吸引新老顧客進群，完成一店一群甚至一店多群的目標。
②統(tǒng)一輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。總部定期輸出美容護膚相關的獲客文章，同時在節(jié)慶節(jié)點借助凡科快圖制作祝福海報，共享給各個盟商，再由盟商轉(zhuǎn)發(fā)至各自的社群獲客。
部分海報展示
③分銷系統(tǒng)，打造爆款活動。開通凡科商城中的分銷商系統(tǒng)，動員盟商申請成為簡宜生線上商城的分銷商。在商城首頁推送當季爆品活動，助力加盟商在線上也能快速成交。
目前，已持續(xù)了半個季度的賦能工作逐漸看到了成效，約大半盟店的業(yè)績有了可觀的增長。但在簡宜生看來，想要真正實現(xiàn)從總部持續(xù)、高效地賦能盟店，必然是一個漫長的過程，需要所有渴望突破、期待轉(zhuǎn)型的盟友共同努力。
總結(jié)
回顧簡宜生逆勢破局之路：首先，決策團隊準確把握加盟市場的發(fā)展方向，制定全渠道招商策略；其次，借助凡科商城解決對盟商的運營管理痛點；再者，全方位賦能終端盟店，實現(xiàn)品牌方與加盟商的共贏。
如今，簡宜生通過自己的市場打法，同時借助凡科網(wǎng)的賦能，使其招商運營成本更低，市場競爭力更強，與盟商之間的關系更緊密，整體的加盟體系更穩(wěn)定。
事實證明，連鎖加盟企業(yè)應與時俱進，勇敢走出傳統(tǒng)經(jīng)營思想的怪圈，結(jié)合自身的實力和實際情況不斷變革，以謀求更大的發(fā)展空間。