所屬行業(yè)：傳媒行業(yè)
所用產(chǎn)品：凡科教育
功能亮點(diǎn)：專欄、文件下載
在互聯(lián)網(wǎng)影響之下，傳媒產(chǎn)業(yè)也迎來了轉(zhuǎn)型。從最初的單純“售賣”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R分享”，從傳統(tǒng)的紙媒往數(shù)字刊物轉(zhuǎn)型。
“好的牙”是一家專注于齒科領(lǐng)域的傳媒公司，也是首批受邀入駐“新京號”的內(nèi)容方。憑借敏銳的行業(yè)嗅覺，他們與凡科教育合作，搭建起了自己的知識付費(fèi)小程序平臺“好的牙Pro”。
下面我們就一起來看看，運(yùn)營半年訂閱量與日活量節(jié)節(jié)攀升，他們究竟做對了什么。
搭建新媒體橫向矩陣
協(xié)同放大引流效果
作為一個(gè)專注垂直領(lǐng)域的內(nèi)容機(jī)構(gòu)，“好的牙Pro”采取了橫向矩陣的布局方式。除了自有網(wǎng)站，他們還同步運(yùn)營著資訊類、新聞類、專業(yè)類、公眾類等不同類型的新媒體平臺，建立自己的外部媒體矩陣。多種渠道組合能夠幫助他們觸達(dá)盡可能多的目標(biāo)用戶群體，降低獲客成本。
自私域的價(jià)值被不斷強(qiáng)調(diào)，“好的牙Pro”也意識到了“私域”是沉淀流量、推動轉(zhuǎn)化的較好場景。于是基于微信生態(tài)的私域池“公眾號”和“小程序”，自然而然的成為了承接外部流量的站點(diǎn)。在外部矩陣，他們會在轉(zhuǎn)載的文章中標(biāo)注來源，以此來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)引流。
得益于外部渠道的內(nèi)容引流，小程序獲得了精準(zhǔn)穩(wěn)定的用戶增長。如果說之前的文章讓目標(biāo)用戶發(fā)現(xiàn)了一片綠洲，那么小程序里所提供的獨(dú)家、深度內(nèi)容，則是綠洲中的寶藏。
自主搭建小程序版“知識星球”
以“免費(fèi)分享”撬動轉(zhuǎn)化
“好的牙Pro”在小程序中劃分了八個(gè)專區(qū)，分別面向付費(fèi)會員、免費(fèi)用戶和撰稿投稿人，可以滿足不同用戶的閱讀偏好。
「專欄」是一個(gè)重要功能，幫助他們構(gòu)建出了一個(gè)個(gè)“知識星球”。凡科教育專欄支持添加圖文、音頻、視頻、答題，能方便地將系列內(nèi)容進(jìn)行集合，從而為客戶提供系統(tǒng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
「訂閱」是專欄的關(guān)鍵動作，“好的牙Pro”將專欄分為免費(fèi)專區(qū)和會員專區(qū)，不管是免費(fèi)還是付費(fèi)內(nèi)容，都需要用戶完成“訂閱”動作后才可進(jìn)行瀏覽。既增加了用戶的獲得感，也有利于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行用戶喜好分析，幫助內(nèi)容團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作更好的內(nèi)容。
用戶在訂閱后即可瀏覽該專欄的所有內(nèi)容，并在【我的訂閱】中展示，方便隨時(shí)查看。
專欄內(nèi)容訂閱有助于培養(yǎng)用戶長期閱讀的習(xí)慣，提升用戶對小程序的使用深度率（逗留時(shí)長），也能幫助運(yùn)營者通過訂閱人數(shù)評估用戶偏好，調(diào)整內(nèi)容輸出策略。
不少用戶/讀者在好的牙Pro“逛”資訊、內(nèi)容已是常態(tài)和習(xí)慣，而平臺提供的是深度內(nèi)容服務(wù) “好的牙Pro”運(yùn)營人員表示。
專欄中可以設(shè)定試讀、試聽、試看等體驗(yàn)功能，這種循序漸進(jìn)先體驗(yàn)后付費(fèi)的方式，更符合當(dāng)代用戶的消費(fèi)觀。自小程序運(yùn)營半年以來，已有數(shù)萬人對專欄進(jìn)行了訂閱。
除此之外，小程序直播也是當(dāng)下熱門的互動方式，通過免費(fèi)的知識分享直播，也有助于促進(jìn)會員轉(zhuǎn)化。
小程序直播有四大優(yōu)點(diǎn)：
1、方便沉淀私域流量，觀看和下單都在自家小程序完成。
2、開播門檻低，運(yùn)營易上手，流量費(fèi)全免。
3、強(qiáng)互動，在直播過程中可派發(fā)優(yōu)惠券、進(jìn)行抽獎。
4、支持訂閱提醒、接入公眾號，分享給好友或朋友圈都很方便。
“好的牙Pro”在小程序中開設(shè)了「好D直播」專區(qū)，專區(qū)中會對近期直播進(jìn)行提前預(yù)熱，提醒用戶訂閱直播間或設(shè)定開播提醒，為直播間提前積攢人氣。
會員制模式，鎖定忠實(shí)用戶
組合營銷手段，實(shí)現(xiàn)用戶裂變
對于“好的牙Pro”運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來說，相比起購買單篇文章，將內(nèi)容打包的付費(fèi)會員制服務(wù)，更有利于將低頻用戶轉(zhuǎn)化為忠誠用戶，對平臺的長期發(fā)展具有戰(zhàn)略性價(jià)值，因此推出會員卡是十分必要的運(yùn)營措施。
付費(fèi)會員能與核心用戶建立長期聯(lián)系，對品牌的長線發(fā)展和業(yè)務(wù)延伸有很大助力。
在“好的牙Pro”小程序中的所有頁面，我們都能看到顯眼的會員訂閱入口。會員等級越高享受的權(quán)益就越豐富。
用戶購買會員卡后，即可解鎖部分付費(fèi)專欄的免費(fèi)權(quán)益，獲得會員專項(xiàng)折扣。對于有強(qiáng)需求的高粘度客戶，都會為了性價(jià)比選擇成為會員等級，短短五個(gè)月，平臺累計(jì)新增8k+不同等級的會員。
運(yùn)用組合式營銷手段，也能有效促進(jìn)付費(fèi)轉(zhuǎn)化?！昂玫难繮ro”常用的營銷功能是新人有禮、優(yōu)惠券、兌換碼，以及推廣員功能。
其中推廣員功能，可以幫助小程序裂變更多新用戶。設(shè)定好招募計(jì)劃后，所有用戶都可申請成為推廣員，成功推廣后即可按設(shè)定比例獲得傭金，由系統(tǒng)自動結(jié)算打款。自使用該功能以來，“好的牙Pro”已成功注冊了近百名推廣員。
總結(jié)
“好的牙Pro”面向的主要是B端品牌客戶，因此每個(gè)客戶都具有極高的精準(zhǔn)度。借助數(shù)字化教育系統(tǒng)，不僅能使得管理和運(yùn)營變得更簡單，也能將客戶沉淀到私域，方便未來多次高效低成本的觸達(dá)。
隨著大眾的閱讀習(xí)慣被電子設(shè)備介入，線上期刊也成為了知識付費(fèi)的一種形式，小程序是強(qiáng)大的信息載體，形式更多元、資訊更及時(shí)、管理更便捷。凡科教育的“專欄訂閱+小程序直播+組合營銷”功能，能幫助機(jī)構(gòu)有效提升DAU及轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)然，成為付費(fèi)會員只是轉(zhuǎn)化的第一站而非終點(diǎn)，這些沉淀到私域的用戶背后，還有更多的商機(jī)等待著去挖掘。
*以上文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán)，未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā)，否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果。