所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

所用產(chǎn)品：凡科客戶通、輕站小程序

功能亮點(diǎn)：智能名片、商業(yè)雷達(dá)、文章內(nèi)容獲客、視頻獲客

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銷售部門對于企業(yè)而言，是帶來企業(yè)營收的中堅(jiān)力量，銷售人員的管理，更是企業(yè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)數(shù)字化升級進(jìn)程的加速，銷售管理與智能獲客系統(tǒng)，已被大批的企業(yè)帶來了新的客戶增長機(jī)遇。

保利威是全球領(lǐng)先的企業(yè)直播服務(wù)商，服務(wù)超過20萬企業(yè)級用戶，連續(xù)6年服務(wù)央視春晚直播，并為北京大學(xué)、清華大學(xué)、京東等大型企業(yè)及機(jī)構(gòu)提供視頻直播服務(wù)。

ToB端產(chǎn)品的特點(diǎn)是客單價(jià)高、決策時(shí)間長。這就意味著其客戶線索不僅價(jià)值高，對于銷售團(tuán)隊(duì)的要求也更嚴(yán)格。下面我們就來看一下，保利威如何通過凡科客戶通，再與凡科輕站相結(jié)合，有效對銷售團(tuán)隊(duì)與客戶線索進(jìn)行管理的。

隨著私域概念的成熟，企業(yè)微信成為了私域流量的超級觸點(diǎn)，正規(guī)軍的正式入場，許多企業(yè)都將流量向企微遷移。企微不僅能幫助企業(yè)留存客戶資源，還可以為銷售賦能。企業(yè)標(biāo)志作為強(qiáng)大的后盾給銷售帶去品牌光環(huán)，給客戶帶去良好的第一印象。

凡科客戶通可接入企業(yè)微信，為企微銷售人員的不同場景賦能，提供更加豐富的獲客手段。

1）打造專業(yè)背景，贏得用戶信任

將凡科客戶通接入企業(yè)后，保利威便為員工設(shè)置了統(tǒng)一的名片模板，包括背景圖、個(gè)人介紹、公司簡介等，員工只需自行修改個(gè)性化內(nèi)容即可。

不管是線上還是線下，只要是能與客戶產(chǎn)生接觸的場景，銷售都可以嘗試給客戶發(fā)送智能名片二維碼，相比起紙質(zhì)名片，智能名片可承載多元化的信息。

一方面可以幫助客戶圍繞企業(yè)宣傳資料、產(chǎn)品、品牌等多維度了解企業(yè)，快速提升客戶對企業(yè)的認(rèn)知和信任感；另一方面可以幫助銷售獲取客戶的基礎(chǔ)信息、聯(lián)系方式，一舉兩得。

2）智能獲取精準(zhǔn)銷售線索，及時(shí)跟進(jìn)

對于擁有多產(chǎn)品的企業(yè)來說，快速將客戶與產(chǎn)品相匹配，為客戶提供精準(zhǔn)推薦，是促成合作的良好開端。

將客戶通智能名片接入企業(yè)微信后，銷售可以在第一時(shí)間接收到訪客通知。在客戶通后臺(tái)，會(huì)記錄每個(gè)訪客的訪問數(shù)據(jù)，如客戶瀏覽了哪篇文章哪個(gè)產(chǎn)品，分別停留了多少時(shí)長，都將一目了然。

保利威比較看重的是視頻模塊和文章模塊。在視頻模塊他們上傳了產(chǎn)品的介紹篇，而文章模塊則是標(biāo)桿案例內(nèi)容營銷。

視頻模塊可以生動(dòng)的為客戶展示產(chǎn)品功能以及用途；而案例文章則可以進(jìn)一步展示專業(yè)度，尤其是大客戶案例，能快速獲取客戶的信任感，對最終成交有很大效果。

銷售可通過訪客的瀏覽行為判斷客戶意向與需求，同時(shí)還可以獲取來訪人員的基礎(chǔ)信息、聯(lián)系方式。銷售人員可以根據(jù)信息聯(lián)系客戶詢問與推薦，更大的提高銷售效率，增加轉(zhuǎn)化率。

除了使用凡科客戶通，保利威同時(shí)還使用了凡科輕站搭建了小程序。

通過輕站小程序獲得的客戶信息，會(huì)匯集在客戶通的雷達(dá)線索中，24小時(shí)全方位智能抓取訪客線索，不放過任何一個(gè)成單機(jī)會(huì)。后臺(tái)可將捕獲的線索，批量導(dǎo)入線索公海，或者由管理員將線索分配給指定的銷售跟進(jìn)。

保利威負(fù)責(zé)人表示，他們會(huì)將小程序入口放置在能吸引垂直用戶的渠道，這樣就能確保獲得的銷售線索具有跟進(jìn)價(jià)值。

通過凡科客戶通，管理人員可以在后臺(tái)查看銷售的跟進(jìn)情況，并且通過客戶通向員工下達(dá)營銷任務(wù)，監(jiān)控完成情況。

利用數(shù)字化工具為銷售賦能，已是大勢所趨。雖然只是一張小小的智能名片，卻能幫助保利威彰顯品牌實(shí)力、塑造銷售專業(yè)形象、追蹤客戶線索，進(jìn)而提高了成交率。

作為中小企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營升級的賦能者，凡科網(wǎng)所推出的“風(fēng)帆計(jì)劃”，通過產(chǎn)品助力、品牌助力、研力助力、專家助力、推廣助力等舉措，幫助眾多品牌加快互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的融合與發(fā)展，進(jìn)一步提升其影響力與傳播力。歡迎登陸體驗(yàn)凡科客戶通。（https://kht.fkw.com/?_ta=2891）