隨著電商流量的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,商城小程序已經(jīng)成為商家獲取新客和增加曝光的利器。但在搭建小程序的過(guò)程中,不少店主可能會(huì)感到困惑,不知道從哪里開(kāi)始,也不確定是否值得投入。本文將詳細(xì)介紹商城小程序搭建的步驟,并結(jié)合真實(shí)案例分享,幫助店鋪老板們避免走彎路。希望每個(gè)商家都能借此找到適合自己的小程序搭建方法,吸引更多流量。小程序注冊(cè)地址:http://h.fkw.com
當(dāng)你決定為店鋪搭建一個(gè)商城小程序時(shí),可能會(huì)有一種“又麻煩又不確定能成功”的感覺(jué)。我自己最初也是這么想的。說(shuō)實(shí)話(huà),剛開(kāi)始聽(tīng)到這個(gè)詞的時(shí)候,我腦袋里都是問(wèn)號(hào):小程序是什么?它能為我的店鋪帶來(lái)什么?為什么那么多商家都在做?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索,我發(fā)現(xiàn),商城小程序并不是那么神秘,關(guān)鍵是要抓住幾個(gè)核心步驟。
首先,你得明確你的目標(biāo):是為了提高店鋪的曝光率,還是為了提升用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)?小程序的功能和設(shè)計(jì)都要圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)展開(kāi)。就像我一個(gè)朋友,他是做餐飲生意的,剛開(kāi)始搭建小程序時(shí),完全沒(méi)有方向。后來(lái)他決定將線(xiàn)上點(diǎn)餐功能做得更加簡(jiǎn)潔和直觀,用戶(hù)體驗(yàn)大大提升,店鋪的日均訂單量也明顯增加。
你可能會(huì)問(wèn),那小程序是怎么搭建的呢?其實(shí)有兩種主要的方式:一種是選擇第三方平臺(tái),另一種是定制開(kāi)發(fā)。對(duì)于大多數(shù)中小型店鋪來(lái)說(shuō),選擇第三方平臺(tái)往往是更合適的。畢竟,定制開(kāi)發(fā)不僅需要更高的預(yù)算,還需要專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。而第三方平臺(tái)通常已經(jīng)為商家設(shè)計(jì)好了模板,開(kāi)發(fā)周期短,費(fèi)用也相對(duì)較低。
以我自己為例,最開(kāi)始我也是通過(guò)“杰建云”的小程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)搭建的商城。平臺(tái)提供了各種模板和插件,我只需要根據(jù)自己的需求做一些個(gè)性化調(diào)整,省了不少麻煩。而且平臺(tái)還提供了技術(shù)支持,讓我在遇到問(wèn)題時(shí)不至于手足無(wú)措。
不過(guò),需要注意的是,不同的平臺(tái)功能和服務(wù)也有所不同。比如說(shuō),某些平臺(tái)可能更側(cè)重于社交營(yíng)銷(xiāo)功能,適合做社群推廣的商家,而其他平臺(tái)可能更適合傳統(tǒng)的零售商家。所以在選擇平臺(tái)時(shí),較好還是要先了解清楚自己的需求,再做決策。
我一直覺(jué)得,一個(gè)吸引人的小程序界面就像是門(mén)面,決定了顧客進(jìn)不進(jìn)去。很多商家在做小程序時(shí),總是把精力集中在功能上,忽視了設(shè)計(jì)的美觀性。實(shí)際上,設(shè)計(jì)對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的影響非常大。尤其是商城類(lèi)小程序,界面的清爽簡(jiǎn)潔,能讓消費(fèi)者更容易找到自己需要的商品,這一點(diǎn)我深有體會(huì)。
我曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)網(wǎng)友的分享,他在搭建商城小程序時(shí),特別注意了首頁(yè)的布局。他使用了大圖展示,吸引了大量流量,并且通過(guò)簡(jiǎn)潔的分類(lèi)和快速搜索功能,用戶(hù)能很快找到感興趣的商品。結(jié)果他的轉(zhuǎn)化率比原來(lái)高了30%以上,真的是通過(guò)細(xì)節(jié)取勝。
設(shè)計(jì)不僅僅是視覺(jué)的呈現(xiàn),更多的是通過(guò)合理的布局提升用戶(hù)體驗(yàn),降低操作難度。很多時(shí)候,用戶(hù)瀏覽頁(yè)面的時(shí)間并不長(zhǎng),所以設(shè)計(jì)師要考慮到如何用最簡(jiǎn)潔的方式展示商品,讓用戶(hù)更快速地找到想要的東西。
有了好看的頁(yè)面后,接下來(lái)最重要的就是小程序的功能設(shè)計(jì)。功能設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔明了,讓用戶(hù)能夠順暢地完成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。首先,訂單管理系統(tǒng)是必不可少的,它能幫助商家高效處理訂單,避免錯(cuò)單或者漏單的情況。
此外,支付系統(tǒng)的接入也非常關(guān)鍵,微信支付幾乎已經(jīng)成為大家常用的支付方式,集成微信支付接口,可以讓顧客更加便利地完成付款,提升用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。我的一個(gè)朋友,他開(kāi)了一家線(xiàn)上零售店,一開(kāi)始就是選擇了微信支付接口,支付流暢后,顧客購(gòu)物的積極性也提高了不少。
除了支付功能,促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員體系等功能也逐漸成為商城小程序的標(biāo)配。比如,設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠券、秒殺等,都是能夠有效提升用戶(hù)活躍度和轉(zhuǎn)化率的功能。我自己就曾在小程序里設(shè)置了會(huì)員積分兌換,結(jié)果客戶(hù)的回購(gòu)率也提升了。
搭建好小程序并不是終點(diǎn)。真正的挑戰(zhàn)是如何根據(jù)用戶(hù)的數(shù)據(jù)反饋來(lái)不斷優(yōu)化小程序。我在使用小程序一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)通過(guò)數(shù)據(jù)分析能幫助我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,比如哪些商品受歡迎,哪些頁(yè)面的跳出率高,哪些功能使用頻率低。通過(guò)這些數(shù)據(jù),我可以對(duì)小程序進(jìn)行精準(zhǔn)優(yōu)化。
比如,通過(guò)分析數(shù)據(jù),我發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品的購(gòu)買(mǎi)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期,調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樯唐访枋霾粔蚯逦谑俏腋铝嗣枋鰞?nèi)容,并且在商品頁(yè)加入了更多的實(shí)物圖片,結(jié)果銷(xiāo)量提升了。再比如,我還通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),某個(gè)頁(yè)面的跳出率較高,可能是加載速度太慢,之后我做了頁(yè)面的優(yōu)化,加載速度提升了,跳出率也下降了。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析,我們能夠持續(xù)提升小程序的運(yùn)營(yíng)效果,減少無(wú)效流量,提升店鋪的整體銷(xiāo)量。
小程序的搭建并不是一蹴而就的事情,它需要商家投入一定的精力和時(shí)間,但如果搭建得當(dāng),帶來(lái)的效果是相當(dāng)明顯的。對(duì)于店鋪老板來(lái)說(shuō),小程序不僅是一個(gè)線(xiàn)上展示平臺(tái),更是一個(gè)讓流量轉(zhuǎn)化為收入的工具。
從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,商城小程序搭建的關(guān)鍵在于始終圍繞用戶(hù)體驗(yàn)和功能完善這兩個(gè)核心出發(fā)。雖然過(guò)程中會(huì)遇到各種挑戰(zhàn),但只要不急于求成,逐步優(yōu)化,最終一定能收獲成效。回想我剛開(kāi)始搭建小程序時(shí)的那些困惑,現(xiàn)在看來(lái),都是值得的。
當(dāng)然,小程序只是電商工具中的一環(huán),如何整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源,形成流量閉環(huán),才是最重要的。希望每個(gè)老板都能通過(guò)小程序,搭建起屬于自己的“流量帝國(guó)”。