所屬行業(yè):教育培訓(xùn)
所用產(chǎn)品:凡科教育
功能亮點:線上課程、直播課、會員機制、打卡、模擬考試
隨著社會多元化發(fā)展,全能型人才所得到的機會與選擇愈加多,這就催生了多樣化職業(yè)技能培養(yǎng)的教育經(jīng)濟崛起。
據(jù)《2020中國職業(yè)教育行業(yè)白皮書》顯示,中國職業(yè)教育市場近年來保持12%的增長率快速發(fā)展,2020年市場規(guī)模突破6000億。
海量的需求,巨大的市場規(guī)模,讓不少職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)掘金其中。
今天所介紹的案例“高盛雅博(北京)信息技術(shù)支持有限公司”專注私人財富管理師(Private Wealth Manager, 簡稱PWM)技能培訓(xùn)與考核,借助凡科教育打造出完整的線上推廣與下線授課的教育模式,短期內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績增長,招生率翻倍。
接下來,我們一起來看看高盛雅博有什么獨特的經(jīng)營技巧。
打造私域流量,低價課引流
與大眾化的職業(yè)技能培訓(xùn)不同,PWM作為私人財富管理專業(yè)的“黃金標(biāo)準(zhǔn)”,主要面向金融與銀行機構(gòu)的從業(yè)人員,因課程高專業(yè)度與小眾化的屬性,讓其面向的消費人群非常精準(zhǔn)。
因此,高盛雅博在營銷推廣明確自身的戰(zhàn)略定位,那就是以“私域流量池”為主要的推廣陣地。PC官網(wǎng)彰顯專業(yè)度,同時兼?zhèn)渫斗乓髂吧鷮W(xué)員的作用。
通過凡科教育所構(gòu)建的小程序官網(wǎng),則以深度運營學(xué)員為主,通過線上課程、直播課、會員、打卡、模擬考試等等設(shè)置將教學(xué)與營銷相結(jié)合。
過去,PWM課程主打“小而精”,依托線下推廣為主。一方面由于課程的高專業(yè)度,每個課程班學(xué)員不多,線下授課給學(xué)員帶來的體驗更好;
另一方面,由于課程的推廣比較倚重咨詢環(huán)節(jié),往往會在線下舉辦財富管理教學(xué)的試聽課,邀請學(xué)員體驗現(xiàn)場咨詢實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
但由于疫情原因,整年下來下線活動停擺,招生嚴(yán)重受阻。于是,逐漸線上推廣與授課被重新提上日程。
在線上推廣的初期,高盛雅博也曾嘗試進行大范圍的廣告投放,但由于受眾面不大,投放帶來的流量并不十分理想。因此,通過及時調(diào)整戰(zhàn)略,將重心放在過去學(xué)員的二次開發(fā)中。
「由于PWM課程學(xué)員集中在金融機構(gòu)為主,每一位老學(xué)員在從業(yè)機構(gòu)經(jīng)過一年時間的成長,往往會在職位上發(fā)生變化,多數(shù)成為管理者,下面都會帶有新入行的從業(yè)者。借助他們來為課程“代言”,轉(zhuǎn)化率非常高?!?/span>高盛雅博負責(zé)人如是說。
正因如此,高盛雅博對過去老學(xué)員以課程回訪、回饋好禮等方式構(gòu)建出第一個私域流量池,并借助凡科教育功能,實現(xiàn)課程“分銷”引流。
9.9元課程引流:將各類課程精華部分錄制成10-20分鐘的短視頻作為試聽課,通過低價高價值的課程吸引新流量,同時借助微信社交功能,讓老學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)給身邊新人。
高盛雅博負責(zé)人介紹,「在設(shè)置低價課時,并非越低價越好。特別是用于引流的課程,必須以一定的價格讓受眾錨定它的價值。要是直接設(shè)置成免費課程,反而讓新學(xué)員覺得它沒有價值難以推廣。9.9元在沒超出學(xué)員價格預(yù)想閾值同時讓他們投入一定沉沒成本,更利于日后的轉(zhuǎn)化?!?/span>
推廣員裂變:借助凡科教育的分銷功能,讓老學(xué)員成為課程的推廣員,以分銷獲利的形式,推動老學(xué)員主動分享課程。
在談及“推廣員”時,高盛雅博負責(zé)人稱,「線上分銷的形式大大降低了人力與時間上的成本,過去邀請試聽、溝通、咨詢、入學(xué),整個轉(zhuǎn)化流程非常漫長。如今依托老學(xué)員的背書,大大縮短了整個鏈路。當(dāng)然,推動老學(xué)員去推廣,僅僅靠品牌力是不夠的,必須與其有利益綁定。因此凡科教育“推廣員”功能能很好地解決了這個難題。」
據(jù)了解,如今成為高盛雅博推廣員的老學(xué)員有上百名,在一個季度內(nèi)借助分銷形式賣出的課程是過去傳統(tǒng)線下推廣的一倍。
會員機制+教學(xué)設(shè)置,提升學(xué)員粘度
為提高學(xué)員的粘度,高盛雅博首先在小程序上制定了會員機制。
PWM不僅是一門高價值的課程,而且它的含金量很高,要完成學(xué)習(xí)、考試與獲得證書三個步驟。因此對于學(xué)員自身的要求也很高,如本科學(xué)歷或中層以上管理者必須具有1年以上的從業(yè)經(jīng)驗才能參加課程。
這也導(dǎo)致部分推廣而來的新學(xué)員并沒有資格參加正式的課程,對于這些學(xué)員要留住他們,就必須提供相關(guān)入門級的課程與制定相關(guān)的措施。
因此,在小程序上,高盛雅博開辟了網(wǎng)絡(luò)課堂模塊,以免費的形式提供入門級課程。對于高價值的課程,則運用會員制度實現(xiàn)精準(zhǔn)特供。
如設(shè)置“VIP課程會員卡”享受所有直播課程免費學(xué)習(xí),在該卡里面分設(shè)普通會員、黃金會員、白金會員、鉆石會員4個不同的層級。讓學(xué)員依據(jù)學(xué)習(xí)的需要,不斷提高會員的等級,從而將流量變成“留量”。
除此之外,借助凡科教育的創(chuàng)新功能高盛雅博將部分教學(xué)直接搬到線上完成。如定期推出線上模擬考試,追蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;通過“作業(yè)”功能直接將部分課后作業(yè)安排在線上完成等。
同時,我們發(fā)現(xiàn)與一般的職業(yè)技能培訓(xùn)品牌在小程序上上線大量課程不同,高盛雅博在小程序上特意展示了大篇幅的榜樣學(xué)員。
問及原因,高盛雅博負責(zé)人介紹,「一方面由于PWM課程的圈子不大,榜樣學(xué)員可以稱得上是我們的推廣素材,通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)他們的成就,能激發(fā)更多相同的從業(yè)者對課程的好奇,從而帶來流量;另一方面,榜樣學(xué)員自身也具有影響力,能為課程背書,增加新學(xué)員的認(rèn)可度?!?/span>
簡單易用,提高經(jīng)營與辦學(xué)效率
在看完高盛雅博的前端推廣后,我們把目光轉(zhuǎn)向后端。對于教培機構(gòu),凡科教育以其簡單易用的特性,幫助教培機構(gòu)在效率上得到很大的提升。
據(jù)了解,高盛雅博的市場部門功能比較復(fù)合,在分工上并沒有非常精細化。既要負責(zé)多渠道的廣告投放、私域流量池的運營,也要兼顧線下課程的推廣與執(zhí)行,無論是品牌還是相關(guān)素材都要部門內(nèi)部完成。
因此,在進行線上營銷推廣的初期,高盛雅博的市場部考慮到效率問題,經(jīng)過多方對比后最終選擇簡單易用的凡科教育產(chǎn)品,作為其營銷載體。
得益于凡科網(wǎng)一直以來“簡單易用”的產(chǎn)品特性,任何人只要懂操作電腦,即可在后臺完成一系列活動創(chuàng)建、平面設(shè)計、后臺管理等操作,大大提高了運營的效率,減少人力的輸出。
除此之外,凡科教育為教育行業(yè)所提供的整體解決方案,在創(chuàng)新功能上不斷完善,如作業(yè)反饋、點評、錯題收集等功能,幫助導(dǎo)師通過線上就能掌握學(xué)員的整個學(xué)習(xí)過程,大大提升了辦學(xué)效率。
最后總結(jié),高盛雅博在營銷推廣上雖然做得比較純粹,主要依托老學(xué)員進行轉(zhuǎn)介紹,基于“9.9元試聽課”、“推廣員”兩大利益點實現(xiàn)私域流量池的擴大,這其中出于對自身“產(chǎn)品”(PWM課程價值高、受眾面偏窄)屬性所做出的抉擇,避免了盲目無效的推廣。這方面非常值得從事教培行業(yè)者借鑒學(xué)習(xí)。
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