今天，我們來(lái)看看作為深耕家居建材招商加盟行業(yè)多年的B2B平臺(tái)“慧亞網(wǎng)”，是如何借助凡科網(wǎng)在移動(dòng)端通過(guò)深度運(yùn)營(yíng)私域流量池獲得20%的會(huì)員轉(zhuǎn)化率。

慧亞網(wǎng)作為一個(gè)新型招商加盟的B2B垂直網(wǎng)站，其目標(biāo)是撮合泛家居行業(yè)的各個(gè)品牌與從事裝修或售賣建材門店或企業(yè)達(dá)成加盟合作的關(guān)系。

慧亞網(wǎng)官網(wǎng)

PC端以“大而全面”的特色，為品牌與代理加盟提供達(dá)成合作的平臺(tái)，而通過(guò)凡科輕站所打造的小程序，則擔(dān)當(dāng)著私域流量池的角色實(shí)現(xiàn)客戶深度運(yùn)營(yíng)：通過(guò)“深而有度”的干貨內(nèi)容為客戶提供知識(shí)類的無(wú)形價(jià)值。

如在小程序設(shè)置家居行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)專欄、家居新聞、行業(yè)白皮書等多種內(nèi)容模塊。

此舉既通過(guò)專業(yè)的內(nèi)容塑造慧亞網(wǎng)在家居行業(yè)的專業(yè)感，又能以持續(xù)的信息更新能獲取客戶的關(guān)注，提高他們對(duì)慧亞網(wǎng)小程序的黏性。

慧亞網(wǎng)小程序《黃金100秒》欄目

在談及2B端營(yíng)銷時(shí)，慧亞網(wǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)道：不同于C端營(yíng)銷的“短平快”特點(diǎn)，B端的營(yíng)銷是一個(gè)周期長(zhǎng)、見效慢的過(guò)程。但只要品牌的專業(yè)感塑造起來(lái)，取得客戶的認(rèn)同與信任，后續(xù)的銷售就能變得水到渠成，因此打造高質(zhì)量的內(nèi)容是我們營(yíng)銷的核心。

像我們讓在家居行業(yè)浸潤(rùn)多年的營(yíng)銷專家撰寫干貨文章、錄音頻課程，甚至做線上直播活動(dòng)等等，以多元化的內(nèi)容為客戶帶來(lái)附加值。

慧亞網(wǎng)在中國(guó)建博會(huì)上舉辦論壇大會(huì)

同時(shí)，慧亞網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹，在打造內(nèi)容的過(guò)程中，得益于凡科網(wǎng)“簡(jiǎn)單易用”的特點(diǎn)，在小程序的管理與運(yùn)營(yíng)上十分輕松，讓其團(tuán)隊(duì)得以將更多的精力放在打磨內(nèi)容上。

據(jù)悉，自慧亞網(wǎng)小程序上線以來(lái)，至今已發(fā)布100多篇家居行業(yè)相關(guān)的文章，并在打造的“黃金100秒”欄目中上線了300多期的音頻教程，舉辦過(guò)多場(chǎng)線上直播課程，種種舉措為小程序在客戶拉新與留存上起到了重要的作用。

現(xiàn)今不少2B 企業(yè)都在做行業(yè)干貨內(nèi)容進(jìn)行傳播獲客，但卻往往把自己做成了小型行業(yè)媒體，報(bào)道行業(yè)的大小事，成為客戶了解行業(yè)的窗口。因此如何讓內(nèi)容賦能銷售實(shí)現(xiàn)最終交易轉(zhuǎn)化，最值得2B企業(yè)在做內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)深思。

以現(xiàn)今慧亞網(wǎng)的內(nèi)容營(yíng)銷為例，小程序作為其運(yùn)營(yíng)私域流量池的“內(nèi)容庫(kù)”，借助凡科輕站上完整的“內(nèi)容-獲客-轉(zhuǎn)化”模型，能將內(nèi)容作為載體實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售賦能。

比如借助“智能名片”功能，所有高質(zhì)量的內(nèi)容（包括文章、長(zhǎng)圖、音頻、視頻）都能分發(fā)到每個(gè)銷售人員的個(gè)人名片當(dāng)中，成為個(gè)人的內(nèi)容庫(kù)。當(dāng)銷售人員再將內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給客戶觸發(fā)閱讀時(shí)，就能觀察到客戶的閱讀活動(dòng)軌跡。

像從閱讀時(shí)長(zhǎng)判讀該客戶對(duì)內(nèi)容的喜好、從閱讀內(nèi)容的選擇觀察客戶偏向的領(lǐng)域等即時(shí)為客戶打上標(biāo)簽。為品牌提供了一個(gè)對(duì)人群進(jìn)行定位、畫像、篩選的依據(jù)，讓銷售更加有針對(duì)性地進(jìn)行溝通。

智能名片上客戶閱讀文章軌跡演示

除此之外，內(nèi)容引流而來(lái)的客戶，可通過(guò)商機(jī)雷達(dá)總覽客戶的訪問(wèn)情況，如意向度、來(lái)源、最近訪問(wèn)時(shí)間等等，將客戶進(jìn)行標(biāo)簽歸類，在日后的銷售當(dāng)中更加有的放矢。

又或者更加直接的在小程序上設(shè)置表單功能，讓客戶提供意見，直接留下銷售線索。

據(jù)慧亞網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹，在過(guò)去市場(chǎng)部和銷售部門在線索流轉(zhuǎn)上往往會(huì)出現(xiàn)斷層，像收集線索和培養(yǎng)興趣往往由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，再將結(jié)果轉(zhuǎn)到銷售部，這樣很容易造成銷售人員在信息上的偏差。

但如今借助“智能名片”這樣的功能，銷售人員借助市場(chǎng)部所打造的內(nèi)容為載體，能第一時(shí)間觀察到客戶的屬性，大大提高了轉(zhuǎn)化率。

從潛在客戶，到銷售線索，從銷售線索到成交客戶，對(duì)于2B企業(yè)而言，內(nèi)容營(yíng)銷所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧亲鳛殇N售與客戶建立關(guān)系的橋梁，銷售才是其終極目標(biāo)。

對(duì)于私域流量池的運(yùn)營(yíng)，會(huì)員體系是必不可少的一環(huán)，它既能區(qū)隔精準(zhǔn)客戶與無(wú)效客戶實(shí)現(xiàn)差異服務(wù)，又能通過(guò)設(shè)置權(quán)益門檻拉動(dòng)潛在用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

正如慧亞網(wǎng)所打造的兩套會(huì)員體系，一種是針對(duì)慧亞經(jīng)銷商的銅牌會(huì)員卡，客戶一次性購(gòu)買便能享受到各種權(quán)益與服務(wù)。

在這當(dāng)中，內(nèi)容營(yíng)銷也發(fā)揮起作用，如會(huì)員能每月獲取門店社群營(yíng)銷學(xué)習(xí)包、行業(yè)雜志等。此舉在現(xiàn)今認(rèn)同知識(shí)付費(fèi)的消費(fèi)環(huán)境下不僅能讓提高會(huì)員卡的價(jià)值感，更重要是高質(zhì)量的內(nèi)容確實(shí)能為客戶帶來(lái)幫助，從而提升會(huì)員對(duì)品牌的認(rèn)同感。

慧亞經(jīng)銷商會(huì)員卡

除此之外，慧亞網(wǎng)也借助凡科輕站原生的會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)客戶。

根據(jù)客戶過(guò)往消費(fèi)數(shù)據(jù)與預(yù)期消費(fèi)潛力設(shè)置不同等級(jí)的會(huì)員權(quán)益，將會(huì)員按照消費(fèi)成長(zhǎng)值進(jìn)行劃分，每個(gè)等級(jí)享受不同的會(huì)員權(quán)益。

按照不同等級(jí)的會(huì)員則設(shè)定門檻，如：青銅卡、白銀卡、黃金卡、白金卡、鉆石卡分為5個(gè)級(jí)別。

通過(guò)不同等級(jí)會(huì)員推出優(yōu)惠力度有所差異的優(yōu)惠，如只有高等級(jí)的會(huì)員卡有資深專業(yè)客戶提供咨詢服務(wù)、享受考察加盟好禮等，從而刺激客戶為享受更多優(yōu)惠與服務(wù)，不斷提升會(huì)員等級(jí)。

通過(guò)深度的客戶運(yùn)營(yíng)，如今慧亞網(wǎng)小程序上擁有高活躍度高粘性的會(huì)員超過(guò)6千名，并且借助這群會(huì)員主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)播內(nèi)容，大大提升了慧亞網(wǎng)在泛家居行業(yè)的品牌知名度。

慧亞網(wǎng)招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

從內(nèi)容打造，到以內(nèi)容為載體賦能銷售，最后以會(huì)員體系提高客戶忠誠(chéng)度。

慧亞網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，作為2B企業(yè)，內(nèi)容營(yíng)銷雖然是一場(chǎng)需要持續(xù)投入時(shí)間與人才的持久戰(zhàn)，但在后續(xù)卻能為品牌帶來(lái)巨大的價(jià)值。

因此，未來(lái)慧亞網(wǎng)繼續(xù)深耕泛家居行業(yè)，將輸出更多高質(zhì)量的干貨內(nèi)容，幫助到有志于從事泛家居行業(yè)的個(gè)人與企業(yè)，為泛家居行業(yè)營(yíng)造良好的行業(yè)生態(tài)。

*以上文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán)，未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā)，否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果。