所屬行業(yè)：酒店旅游
所用產(chǎn)品：凡科商城
功能亮點：社區(qū)內(nèi)容運營、分銷推廣員、會員體系
百萬營收，推廣1000+合伙人，僅推廣員模式為商城帶來250000+銷售額，這是天津一家本土戶外運動俱樂部——行游戶外——借助凡科網(wǎng)所取得的成效。
今天，我們就來了解一下“行游戶外”在經(jīng)營營銷當(dāng)中有什么可取之處。
自建商城體系，深度運營客戶
雖然休閑戶外運動作為旅游行業(yè)里的一個細分領(lǐng)域，但相比于傳統(tǒng)旅游行業(yè)形態(tài)，休閑戶外運動的單次消費額更低、消費頻率更高，更注重深度體驗，這也決定了對于該消費群體的運營必須更加深度化與精細化。
正因如此，與從事傳統(tǒng)旅游業(yè)的商家爭相進駐旅游APP平臺爭奪流量不同，戶外運動商家往往通過 “社群+商城+官網(wǎng)”的自有體系對固有人群進行精耕細作。
以行游戶外借助凡科自建“PC商城+小程序商城”為例：
營銷層面：商家在營銷推廣上，相比于入駐旅游APP平臺搶奪公域流量，通過種草、投放、運營、溝通，最終達成轉(zhuǎn)化，整個營銷鏈路周期長且繁瑣?；谖⑿派鷳B(tài)，以小程序商城打通公眾號與社群，大大縮短了營銷的鏈路，并且在營銷上具有更高的自主性：自由安排促銷、分銷、優(yōu)惠券等活動。
用戶層面：與傳統(tǒng)旅游行業(yè)消費抉擇主要受價格、出行路線、吃住等因素影響不同，戶外休閑運動用戶對于行程的體驗更深入，對組織者的粘性更強，因此自建體系既能與消費者建立良好關(guān)系，更好地沉淀用戶，實現(xiàn)日后的反復(fù)觸達與轉(zhuǎn)化。
行游戶外負責(zé)人表示，其實戶外運動更符合“說走就走”的出游特點，有靠譜的組織者規(guī)劃好路線與保障安全等事項，無論新驢老驢，報名就能出發(fā)。
在過去，這種活動更多的是熱衷戶外運動的人自發(fā)組織，在管理與運營上都十分粗放?，F(xiàn)在商業(yè)企業(yè)開始在其中掘金，從路線打造、前端營銷，到后端的客戶管理，就必須以更加專業(yè)的方式去進行。而借助凡科商城上完善的功能，則能很好的實現(xiàn)精細化管理與運營。
打造戶外運動社區(qū)
助力拉新推廣
從觀光式的傳統(tǒng)旅游，到體驗式的休閑戶外出游，雖然形態(tài)有所差異，但同樣作為一種滿足心理需求的“商品”，旅游產(chǎn)品在進行包裝推廣時，內(nèi)容非常關(guān)鍵。
游記、攻略、攝影作品、視頻、直播等構(gòu)成了當(dāng)下出行旅游行業(yè)的內(nèi)容生態(tài)，網(wǎng)上的各種“種草”影響到人們在旅游產(chǎn)品上的選擇。
因此，不少從事旅游行業(yè)的商家，都往往從“內(nèi)容”入手，借助“內(nèi)容”實現(xiàn)營銷推廣與轉(zhuǎn)化。
以行游戶外小程序商城為例，為培養(yǎng)更多具有潛在需求消費者，打造了PGC+UGC社區(qū)，將主打的戶外出游路線通過圖文+短視頻的形式進行展示。
“新媒體的普及，決定了當(dāng)下推廣營銷必須以全新的方式去迎合人們的消費習(xí)慣”，行游戶外負責(zé)人表示，從前依靠線下門店地推，耗時耗力，周期長、轉(zhuǎn)化率低、成本高，即使將物料送到人們的手中，很多時候轉(zhuǎn)眼就扔了，更不會依據(jù)上面的聯(lián)系方式主動找到我們。
現(xiàn)在借助在小程序上進行內(nèi)容營銷，將參與過的活動做成游記或攻略，基于社交屬性主動分享給好友，為小程序商城帶來不少流量。而且用短視頻來展現(xiàn)我們主打的戶外徒步路線，給予用戶的感受更加直觀。
據(jù)悉，如今行游戶外小程序商城上由用戶撰寫的游記已達上千篇，成為了一個活躍度極高的戶外運動社區(qū)，在拉新引流上起著重要作用。
推廣員裂變
快速拓寬市場渠道
除了在內(nèi)容上的運營，為拓寬市場渠道提高營收，行游戶外借助凡科商城的“推廣員”功能進行裂變。特別是在今年，國內(nèi)疫情得到了有效控制，旅游行業(yè)快速復(fù)蘇，宅家太久引起“報復(fù)性”旅游已然出現(xiàn)。
在這節(jié)點，行游戶外果斷推出“推廣員”活動，在今年的3、4月份短短的30天，通過裂變帶來1000+推廣員加入，斬獲25萬+的銷售額。
據(jù)行游戶外負責(zé)人介紹，取得如此成效，一方面來源于當(dāng)前的節(jié)點選擇，另一方面，則是戶外運動的用戶屬性起了很大的作用，因戶外徒步這種運動的“圈層性”十分明顯，用戶經(jīng)過幾次活動的參與很容易與領(lǐng)隊、團友建立起“圈子”，一旦認同了某個俱樂部或品牌，便會主動向身邊的好友推薦一起“入圈”。
因此，裂變功能自上線以來，不少老驢友便自動請纓充當(dāng)行游戶外的推廣員，既能給好友“安利”，又能得到一定的物質(zhì)獎勵。
除了推出低價戶外徒步路線滿足老驢“安利”的需求，像一些高價值高質(zhì)量的旅游路線，行游戶外同樣設(shè)置推廣員分銷功能，并且在高額的獎勵下，吸引了不少新的用戶參與其中。
作為一種“多賣多得”的激勵型推廣方式，“推廣員”不僅能讓商家以低成本快速打開市場，還能讓老客戶從中獲益增加其對品牌的認可度，可以說是雙方共贏的較好方式。
打造會員體系
提高用戶轉(zhuǎn)化率
在提高用戶粘性盡量避免流量流失方面，行游戶外采用了會員體系功能，設(shè)置了兩種會員卡供用戶選擇：次卡+VIP卡。
在談及會員卡設(shè)置上，行游負責(zé)人介紹，一方面，戶外出游相比于傳統(tǒng)旅游頻次更高，因此不少老驢友在一年當(dāng)中起碼會有至少5次的消費，VIP會員卡的設(shè)置，不僅能通過價格優(yōu)惠真實地回饋他們，更能為他們帶來更專屬的體驗；
另一方面，會員卡的設(shè)置，能刺激新用戶為享受更多的優(yōu)惠從而轉(zhuǎn)化成消費。
除此之外，行游戶外還以會員積分提高用戶的粘性，借助凡科商城打造出一套積分轉(zhuǎn)化體系。
如：用戶通過每日登錄、分享攻略、在社區(qū)發(fā)布文章或短視頻等舉動都能活動相關(guān)的會員積分，商城會在特定的時間內(nèi)舉辦會員積分兌換活動，用戶可將累計的積分兌換成旅游產(chǎn)品或一些戶外用具等等。
從自有商城體系的打造、社區(qū)內(nèi)容運營、推廣員裂變，到會員體系的構(gòu)建，行游戶外借助旅游復(fù)蘇的節(jié)點取得了良好的成效。
在整個過程中，凡科商城作為經(jīng)營的載體無論是功能還是玩法，都能幫助從事旅游行業(yè)的企業(yè)商家快速落地線上經(jīng)營方案，助力其掘金愈加龐大的旅游市場。
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