所屬行業(yè):地產(chǎn)行業(yè)
所用產(chǎn)品:凡科輕站小程序
功能亮點:活動預(yù)約、商機雷達、智能名片、視頻課程、文章資訊、會員體系
受政策和市場等因素影響,房產(chǎn)行業(yè)加速轉(zhuǎn)型,大企業(yè)掌握著絕對流量,隨著市場競爭進一步加劇,小商家因流量過貴和議價能力有限,急需尋找新的增長點。因此,打破現(xiàn)有的區(qū)域性市場僵局,已成為房產(chǎn)中小企業(yè)的重點策略之一。
和許多同行一樣,廣元萬盛地產(chǎn)在決定構(gòu)建區(qū)域性私域流量之前,也面臨著不少痛點:用戶不精準,通過電話銷售方式過于單一且需要經(jīng)過長時間的積累,難以應(yīng)對激烈的市場競爭。除此之外,會員的人群畫像,無數(shù)據(jù)沉淀,難以激活。
今天,我們來看看,廣元萬盛地產(chǎn)是如何借助凡科網(wǎng)打造“廣元購房寶”小程序?qū)嵭胁町惢癄I銷,構(gòu)建自己的私域流量池,在競爭強烈的市場中分得一杯羹,取得傲人成績。
創(chuàng)意活動和服務(wù),引入流量
目前購房一族中,年輕群體酷愛咖啡,廣元萬盛地產(chǎn)把握目標人群的心理,通過廣元購房寶設(shè)置領(lǐng)取咖啡券的新人有禮活動,短時間內(nèi)百位訪客領(lǐng)取福利,快速打入目標人群市場,積累客源的同時轉(zhuǎn)化客戶,激發(fā)客戶對購房的需求,讓服務(wù)更有溫度、更有人性化。
廣元萬盛地產(chǎn)更在后臺設(shè)置三個活動預(yù)約表單,并搭配一系列激勵優(yōu)惠,比如2000-5000元不等的購房代金券,高值優(yōu)惠券,咖啡券,吸引了大量訪客領(lǐng)取、使用,并通過交流互動中不斷傳播。
這一系列活動,吸引了用戶到現(xiàn)場進行購買活動的同時,也讓用戶對廣元萬盛地產(chǎn)有一定的了解,給訪客留下深刻印象,為活動傳播及后續(xù)拓展起到一定的發(fā)酵作用。
優(yōu)惠活動頁面展示
線下+線上結(jié)合
層層篩選,提高效率!
傳統(tǒng)的電銷費時費力,需要通過一定時間的積累和經(jīng)驗。而廣元萬盛地產(chǎn)升級轉(zhuǎn)型后,通過前期的線下引流,回歸到線上咨詢,借助廣元購房寶內(nèi)的商機雷達,智能名片,收獲了一批客戶資源。
智能名片功能
通過廣元購房寶后臺的數(shù)據(jù)分析,可以獲取到訪客瀏覽及點擊的相關(guān)行為,根據(jù)訪客對不同產(chǎn)品的停留時間,判斷他們對相關(guān)戶型及活動的興趣程度,由AI綜合分析用戶的行為和對用戶的人群畫像做出一定的判斷。
針對這一系列的有用數(shù)據(jù)反饋,廣元萬盛地產(chǎn)可以更好地去區(qū)分不同訪客的喜好程度,針對不同訪客的行為進行歸類,并制定相關(guān)的營銷策略,方便了后續(xù)的客戶維護及開拓。
另外,也可以通過訪客的房屋戶型興趣偏好程度,了解到當?shù)貐^(qū)域房地產(chǎn)市場的房屋購買趨勢走向及市場變化。
場景式信息展示提高用戶認可度
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們對于房地產(chǎn)銷售人員的專業(yè)化程度和精細化程度要求越來越高;其次,用戶疲于應(yīng)對各種銷售電話,無法確認真?zhèn)巍?/span>
針對這一困狀,廣元購房寶內(nèi),化被動為主動,通過專業(yè)的內(nèi)容及內(nèi)置LBS功能,精準定位,讓用戶可以通過定位觀看區(qū)域房源,瀏覽,選擇,提高用戶好感度。
熱門樓盤介紹
目前移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為有效觸達住宅購買人群的首要渠道,購房者線上看房、咨詢習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。針對這一現(xiàn)狀,“廣元購房寶”上架了173篇行業(yè)相關(guān)資訊,包括樓盤介紹,購房需求的分析和指引等,借此呈現(xiàn)了其專業(yè)的一面。
行業(yè)相關(guān)資訊展示
為了讓用戶能更加直觀地觀察到房屋狀況,廣元購房寶內(nèi)還新設(shè)了特色視頻系列:47個視頻,介紹了房屋內(nèi)各空間的設(shè)計,知識科普,裝修指引等實用信息,加強了應(yīng)用整體的專業(yè)性。
裝修寶典
為用戶提供多媒體展示,最全面的房屋結(jié)構(gòu)介紹,以專業(yè)為前提,借助輕巧的營銷工具,打進用戶的心。
營銷復(fù)盤,構(gòu)建會員體系
助力房企降本增效
據(jù)廣元萬盛地產(chǎn)負責(zé)人說,因為購房屬于人生的一項大支出,每個人的選擇都非常慎重,從選房到正式開單,是一個長期的過程,但不同用戶之間,需求和跟進程度都需要有完整的會員體系來維系。
通過一系列的前期鋪墊之后,廣元萬盛地產(chǎn)借力營銷復(fù)盤和數(shù)據(jù)分析,更好地挑選出不同等級會員并篩選出優(yōu)質(zhì)用戶,實行不同的運營策略,后續(xù)維護開發(fā),這樣才能為房地產(chǎn)企業(yè)做到降本增效。
一般的系統(tǒng)資金花費過大,操作冗雜,而廣元萬盛地產(chǎn)使用凡科輕站小程序開發(fā)“廣元購房寶”,輕捷便利,操作簡單,省卻了不少功夫。
為了維系訪客之間的互動,提高訪客與平臺之間的黏性,廣元購房寶內(nèi)設(shè)置了完善的會員等級制度,共有五個等級。
人是有競爭熱血和攀比性的,在看到等級過低時,難免會激發(fā)內(nèi)心的斗志,尤其是認識的朋友也身在其中時,訪客可以通過一系列的行為互動,獲得成長值,提高他們的等級,并通過與其他訪客、好友之間的互動,從活動中得到樂趣。
并且,如果會員有意向購房,可以隨時隨地地通過表單預(yù)約業(yè)務(wù)員咨詢相關(guān)信息。
日新月異的時代,房地產(chǎn)行業(yè)更是瞬息萬變,因此要立足于當下,深刻了解到購房者的購買需求及心理預(yù)期。
這其中的信息獲取渠道,橋梁便顯得十分重要,借助凡科輕站小程序的一系列營銷策略,“廣元購房寶”累計訪客數(shù)破萬,達13956位,積累了會員數(shù)達2527位的傲人成績。
總結(jié)
回首廣元萬盛地產(chǎn)的成功升級轉(zhuǎn)型,利用當代移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷,立足于購房者的痛點需求,廣元萬盛地產(chǎn)化被動為主動,線上+線下相結(jié)合。
首先通過激勵性活動新用戶引流,老用戶維系,迅速擴大用戶群。其次,借助凡科輕站的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),了解不同用戶特性,篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,反饋給業(yè)務(wù)員,持續(xù)跟進提高成單率。
利用表單及訪客數(shù)據(jù),進行分析,對會員進行一系列活動,提高用戶粘性,打造了屬于自身企業(yè)的私域閉環(huán)流量池。這一套策略及方案下來,成功落地,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,值得房地產(chǎn)中小企業(yè)參考借鑒。