所屬行業(yè)：廣告行業(yè)
所用產(chǎn)品：凡科輕站小程序
功能亮點：會員體系、表單功能、分銷推廣員、會員體系
隨著消費升級，產(chǎn)業(yè)改革，無論是電商行業(yè)，還是線下店鋪，對于視覺設(shè)計服務(wù)的需求越來越大，中國視覺設(shè)計服務(wù)行業(yè)不斷崛起，同時隨著設(shè)計機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)該行業(yè)的競爭也愈加激烈。
今天，我們就來看看一家僅有5人的視覺服務(wù)團(tuán)隊（醫(yī)美秀視覺），如何借助凡科網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營升級，從眾多設(shè)計服務(wù)機(jī)構(gòu)中脫穎而出。
從細(xì)分市場切入
以專業(yè)打開市場
如今設(shè)計行業(yè)的應(yīng)用無處不在，線下就有各類展覽展示、超市、銀行、大中型商場櫥窗，線上各種應(yīng)用APP、商鋪界面，所涉及行業(yè)廣而雜，因此也孕育著巨大的市場需求。
然而隨著大大小小的視覺服務(wù)機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)，市場競爭變得激烈。
為了應(yīng)對已是“紅?！卑阍O(shè)計服務(wù)行業(yè)，“醫(yī)美秀視覺”修改戰(zhàn)略定位，棄廣入微，選擇專注做醫(yī)美行業(yè)的視覺設(shè)計服務(wù)，以細(xì)分行業(yè)打開市場。
至于為什么選擇醫(yī)美行業(yè)呢？
據(jù)醫(yī)美秀視覺負(fù)責(zé)人介紹，他們在確立了切入細(xì)分行業(yè)的戰(zhàn)略初始也是躊躇了許久。最后對比了各個行業(yè)的特點及痛點后，毅然決然地選擇了醫(yī)美行業(yè)：
●首先，醫(yī)美行業(yè)的設(shè)計人才空缺嚴(yán)重，設(shè)計需求市場也很龐大。
一般醫(yī)美機(jī)構(gòu)缺乏設(shè)計的專業(yè)人才，并且對于醫(yī)美機(jī)構(gòu)而言，與其培養(yǎng)設(shè)計團(tuán)隊去應(yīng)對需求，倒不如外包給設(shè)計團(tuán)隊，省卻許多功夫。
●其次，醫(yī)美行業(yè)季度性服務(wù)產(chǎn)品更新速度較快，周期性宣傳需求細(xì)致，需持續(xù)地專業(yè)應(yīng)對。
醫(yī)美行業(yè)的產(chǎn)品更新頻繁，會針對不同季節(jié)、節(jié)假日依據(jù)項目不同而定，因此對宣傳設(shè)計的要求和溝通要較為細(xì)致，如若沒有專門的設(shè)計團(tuán)隊，對行業(yè)產(chǎn)品有充分理解，設(shè)計出的成品容易形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而缺乏產(chǎn)品的特色性。
制定戰(zhàn)略后，醫(yī)美秀視覺面臨著兩大問題：
其一，如何打破需求方對設(shè)計服務(wù)行業(yè)“質(zhì)量難控、價格不透明”的固化印象。
其二，在冷啟動期間如何快速獲取客戶，打開醫(yī)美行業(yè)的市場。
借助凡科輕站
打造透明的價格體系
在設(shè)計服務(wù)市場中，對于需求方，在尋求合作過程中，優(yōu)先遇到的難題是挑選合作方進(jìn)行詢價，這過程中需要要經(jīng)過幾輪的詢價對比。
而對于不熟悉設(shè)計服務(wù)行業(yè)的企業(yè)來說，所消耗的時間與人力成本更多，同時還要面臨承擔(dān)合作風(fēng)險的可能，也往往不能達(dá)到預(yù)期效果。
為解決需求方的這些痛點，醫(yī)美秀視覺通過凡科輕站打造了信息透明的線上官網(wǎng)，并針對醫(yī)美企業(yè)需求劃分出各類細(xì)致的需求板塊，從中展示作品。
一方面，通過作品，展現(xiàn)團(tuán)隊的專業(yè)性，另一方面，標(biāo)明了相應(yīng)套餐價格，讓客戶了解該類作品的成果及價值，具象化地減少描繪需求所產(chǎn)生的誤解，信息交互完善，提高客戶的體驗度，省時省力，節(jié)約客戶溝通時間。
推廣員裂變
俘獲第一批種子用戶
當(dāng)構(gòu)建好官網(wǎng)小程序，如何獲取客戶流量是亟需解決的問題。
在前期，醫(yī)美秀視覺通過為商家的免費服務(wù)迅速帶來精準(zhǔn)的曝光。
據(jù)醫(yī)美秀視覺介紹，在冷啟動期間，團(tuán)隊先從過往的客戶著手，篩選出一批高質(zhì)量的醫(yī)美行業(yè)客戶。通過免費設(shè)計換取“醫(yī)美秀視覺”品牌曝光，在客戶群中形成影響力。并且在一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)行業(yè)交流群與協(xié)會進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。
在得到一定的認(rèn)可后，醫(yī)美秀視覺選擇使用凡科輕站的“推廣員”功能，讓客戶成為分銷員，將銷售渠道打開。
當(dāng)然，設(shè)計成品要符合客戶需求，才能獲得客戶的訂單。醫(yī)美秀視覺以專業(yè)的水準(zhǔn)+用心的服務(wù)+輕巧的營銷工具（凡科輕站）+適當(dāng)?shù)臓I銷方式(推廣員裂變），借助曾經(jīng)服務(wù)的客戶不斷宣傳，贏得后續(xù)新客戶的訂單。
較大化獲取銷售線索
挖掘高價值客戶
在設(shè)計服務(wù)行業(yè)中，溝通對接是最重要的一個環(huán)節(jié)。過往的設(shè)計溝通，客戶表達(dá)的形式過于白描，不具體，難以具象化，設(shè)計師無法準(zhǔn)確定位用戶群體。
因此，無論是電銷亦或是面談，設(shè)計師最后根據(jù)客戶描述設(shè)計出的成品都很難與客戶真正的需求吻合，導(dǎo)致了設(shè)計成品經(jīng)常需要大改版，耽誤了許多時間。
因此醫(yī)美秀視覺通過凡科輕站表單功能，對訪客的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。
通過后臺數(shù)據(jù)分析，不僅能深刻剖析用戶的行為習(xí)慣，精準(zhǔn)定位，了解用戶的人群畫像，進(jìn)而能明確客戶的設(shè)計需求，針對相應(yīng)的群體采用適用的設(shè)計風(fēng)格，這樣大大提提高了溝通與銷售的效能。
除此之外，由于設(shè)計成品一般沒有一次性定稿，基本需要不斷與客戶持續(xù)溝通，磨合出最終合適的成品，凡科小程序內(nèi)包含一系列實用性功能（客服功能等），完善用戶體驗度，提高客戶滿意度，完成信息交互，實時了解客戶需求，功能人性化，提高成單率。
打造會員體系，提升客戶粘性
由于醫(yī)美機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)往往隨著季節(jié)或項目的煥新更迭，在視覺設(shè)計物料的更替上更加頻繁。因此，完整的會員體系，能幫助服務(wù)商更好與需求方形成粘性，實現(xiàn)持續(xù)的合作。
正如醫(yī)美秀視覺借助輕站打造出一套具有自身特色的會員體系。
如根據(jù)消費力高低，設(shè)置不同等級的會員，從入門客戶的青銅會員到高級別的鉆石會員，不同級別享受的優(yōu)惠也有所區(qū)別。而刺激客戶為享受更多優(yōu)惠，不斷提升會員等級。
與此同時，在會員體系當(dāng)中設(shè)立“成長值”，通過每日訪問小程序、完成訂單獲取成長值的手段。不僅提升小程序訪問量，還能帶來持續(xù)的銷售轉(zhuǎn)化。
回顧醫(yī)美秀視覺的突圍之路：
首先離不開的是團(tuán)隊對設(shè)計服務(wù)市場的深刻認(rèn)知，從而選擇以細(xì)分市場避開“紅?！保?/span>其次是借助凡科輕站以透明的價格服務(wù)體系，解決設(shè)計服務(wù)的市場痛點；再者，在拓寬市場上，先以免費服務(wù)獲取種子客戶進(jìn)而通過“推廣員”裂變打開銷售渠道；
如今“醫(yī)美秀視覺”通過自己的市場打法，同時借助凡科網(wǎng)的賦能，市場得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大?？梢哉f，只要找對路徑，“小物料”也有大生意。
